Возврат товара
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В соответствии с законом Вы, как покупатель, имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
1. в течение 7 дней с момента получения товара.
2. возврат товара возможен только при одновременном соблюдении Вами следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре (нет упаковка) должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек и/или гарантийный талон).
Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в магазин "4КОЛЕСА" +7 383 349-92-89 / +7 383 349-94-49 и сообщить о желании отказаться от покупки. Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Требование и товар могут быть доставлены в магазин " 4 КОЛЕСА" как почтой, так и лично, по его адресу.
Важно: если товар будет доставлен с повреждениями, то магазин, как продавец, не сможем вернуть деньги, и претензии Вы, как покупатель, должны предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен магазином не позднее 10 дней с момента получения магазином соответствующего Требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В течение гарантийного срока (1 год) Вы можете вернуть товар в магазин, а себе свои денежные средства, уплаченные за него, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, т.е.в случае заводского брака.
Если Вы, как покупатель, хотите вернуть товар ненадлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в магазин "4КОЛЕСА" +7 383 349-92-89 / +7 383 349-94-49 и сообщить о желании отказаться от покупки. Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов (гарантийного талона и/или чека). Требование и товар могут быть доставлены в магазин " 4 КОЛЕСА" как почтой, так и лично, по его адресу.
При получении требования о возврате товара менеджер магазина осуществляет следующие действия: Оформляет Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков. Вы, как покупатель, имеет право принять участие в проверке товара.
Если менеджер магазина не сможет самостоятельно установить причину недостатков (заводской ли это брак или причина порчи товара - в неправильных условиях эксплуатации), то Менеджер магазина имеете право провести экспертизу.
Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что брак является заводским, магазин "4 КОЛЕСА" вернет Вам деньги в течение 10 дней с момента получения Требования от Вас.